Публичная оферта

на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Новиков Андрей Владимирович (ИНН 701713922256, ОГРНИП 319703100080749), далее — Исполнитель, адресует настоящую Оферту любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, готовому заключить договор на условиях ниже (далее — Договор).

Настоящий документ является публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины

Сайт — ресурс в сети Интернет по адресу zerotooffer.com и его поддомены. Описание Курсов и тарифов также может размещаться на странице noukash.com/zero-to-offer.

Заказчик — лицо, принявшее условия Оферты. На Сайте Заказчик также называется учеником.

Аккаунт — личный кабинет Заказчика на Сайте.

Курс — набор Информационных материалов и сопутствующих Услуг Исполнителя на Сайте, например «От 0 до оффера». На Сайте может быть размещено несколько Курсов.

Поток — группа учеников, которая проходит Курс в одни и те же даты.

Тариф — набор Услуг и срок Доступа в рамках Курса или Базы собеседований.

Заказ — условия конкретной покупки, которые Заказчик получает до оплаты на странице Курса, в счёте или в сообщении Исполнителя: Тариф, стоимость, состав Услуг, число итераций проверки и консультаций, даты Потока, срок Доступа и срок его открытия.

Информационные материалы — видеоуроки, записи эфиров и воркшопов, тексты, шаблоны, файлы и другие материалы, принадлежащие Исполнителю или третьим лицам.

База собеседований — раздел Сайта с описаниями, расшифровками и записями собеседований.

Куратор — специалист, которого Исполнитель привлекает для проверки домашних заданий, разборов и консультаций.

База рефереров — раздел Сайта с контактами людей, которые работают в компаниях и согласились отвечать ученикам.

Доступ — право Заказчика пользоваться Информационными материалами и разделами Сайта, которые входят в Тариф, в течение срока Доступа.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги (далее — Услуги): предоставляет Доступ к Курсу или Базе собеседований и другие Услуги, которые входят в выбранный Тариф.

2.2. В зависимости от Тарифа Услуги могут включать:

• видеоуроки и дополнительные материалы;
• эфиры и воркшопы, а также их записи;
• проверку домашних заданий Куратором с ограниченным числом итераций;
• консультации с Куратором;
• Доступ к Базе собеседований;
• Доступ к Базе рефереров;
• участие в чатах Потока.

2.3. Состав Услуг, число итераций проверки, число консультаций, срок Доступа и даты Потока указываются в Заказе до оплаты. Письмо о предоставлении Доступа только подтверждает условия Заказа и не может их ухудшить.

2.4. Заказчик может иметь Доступ к нескольким Курсам и Потокам. Договор действует отдельно в отношении каждого Заказа. Срок Доступа по одному Тарифу не влияет на срок Доступа по другому.

2.5. Программа Курса «От 0 до оффера» в составе Потока длится 5 недель. Срок Доступа к его материалам зависит от Тарифа и составляет 3, 6 или 12 месяцев, если иное не согласовано с Заказчиком.

2.6. Услуги носят информационный характер. Исполнитель не гарантирует трудоустройство, получение оффера, приглашение на собеседование, определённый уровень дохода или иной конкретный результат. Результат зависит от действий Заказчика, его опыта, рынка труда и решений работодателей. Отзывы и истории учеников на Сайте описывают личный опыт этих людей и не являются обещанием такого же результата.

2.7. Исполнитель не выдаёт документ об образовании или о квалификации.

3. Заключение Договора и бесплатный Аккаунт

3.1. Договор о бесплатном Аккаунте заключается, когда Заказчик отмечает принятие условий Оферты при первом входе на Сайт. Этот Договор охватывает только возможности из п. 3.5 и не обязывает Заказчика платить.

3.2. Договор о платной Услуге заключается отдельно по каждому Заказу. Акцептом является оплата Заказа полностью или первого платежа по нему способом, указанным в Заказе. Договор считается заключённым с момента этой оплаты.

3.3. Условия Договора определяют Заказ и редакция Оферты, действующая на момент оплаты. Исполнитель хранит их и выдаёт копию по запросу Заказчика. Внешняя страница входит в условия Заказа, только если на неё есть явная ссылка и она доступна до оплаты.

3.4. Для входа на Сайт Заказчик использует одноразовый код на электронную почту, пароль, аккаунт Google или аккаунт Telegram. Способы входа могут меняться.

3.5. Бесплатный Аккаунт даёт ограниченный просмотр Базы собеседований в пределах лимита, указанного на Сайте. Плата за него не взимается. Условия разделов 4 и 7 к бесплатному Аккаунту не применяются.

3.6. Если Заказчик оплатил Услугу до принятия настоящей редакции Оферты, стоимость, Тариф и срок Доступа остаются такими, как были согласованы при оплате. Порядок использования Сайта определяет настоящая редакция.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. На дату настоящей редакции оплата на Сайте не производится. Исполнитель открывает Доступ вручную.

4.2. Стоимость Услуг, валюта, способ и сроки оплаты, в том числе возможная рассрочка от банка, согласуются с Заказчиком до оплаты и указываются в Заказе.

4.3. Если иное не согласовано, Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

4.4. Если Услуги оплачивает третье лицо, в том числе юридическое лицо, для оформления документов следует обратиться к Исполнителю до оплаты.

4.5. Изменение стоимости не действует в отношении уже оплаченных Услуг.

5. Доступ

5.1. Исполнитель открывает Доступ в Аккаунте, привязанном к электронной почте, которую указал Заказчик. Доступ открывается в срок, указанный в Заказе. Если срок не указан, Доступ открывается не позднее 2 рабочих дней со дня поступления оплаты. Даты начала и окончания Доступа указываются в Заказе, а письмо о предоставлении Доступа их подтверждает.

5.2. Материалы могут быть открыты сразу или по расписанию Потока.

5.3. Доступ действует до даты окончания. После этой даты Информационные материалы, сдача домашних заданий и другие разделы Тарифа закрываются. Аккаунт при этом сохраняется.

5.4. Окончание Доступа и открытие материалов сами по себе не означают, что оказаны все Услуги. Каждая часть Тарифа оценивается отдельно:

• Доступ к материалам оказан за то время, когда он был открыт;
• эфир или воркшоп оказан, когда он проведён или заменён по п. 5.8;
• проверка оказана, когда Куратор принял работу или вернул её с комментарием;
• консультация оказана, когда она проведена.

5.5. Если Заказчик не сдал работу или не записался на консультацию до окончания Доступа, хотя Исполнитель был готов их оказать, право на эту часть Услуг прекращается с окончанием Доступа. Если часть Услуг не оказана по причинам, за которые отвечает Исполнитель, Заказчик вправе требовать её оказания в разумный срок, уменьшения цены или возврата её стоимости.

5.6. Записи эфиров и воркшопов появляются в разделе Курса после их проведения. Исполнитель может ограничить запись конкретным Потоком.

5.7. Исполнитель вправе перенести эфир, воркшоп или другое событие из Заказа только по уважительной причине: болезнь ведущего, технический сбой, обстоятельства непреодолимой силы. Исполнитель сообщает о переносе не позднее чем за 24 часа, если причина это позволяет. Новая дата находится в пределах срока Доступа.

5.8. Если событие из Заказа не проведено и на новую дату, Исполнитель с согласия Заказчика проводит равноценную замену или возвращает стоимость этой части по разделу 7. Запись заменяет живое событие только с согласия Заказчика.

5.9. Заказчик не передаёт Доступ и данные для входа другим людям. Заказчик обеспечивает наличие у себя устройства, связи и программ, необходимых для пользования Сайтом.

6. Домашние задания, консультации, рефереры, база собеседований

6.1. Заказчик сдаёт домашние задания на Сайте в виде текста, файла или ссылки в пределах ограничений, указанных на Сайте. Назначенный Куратор проверяет работу и принимает её или возвращает на доработку. Число итераций проверки определяется Тарифом.

6.2. Заказчик сдаёт только те материалы, на которые имеет права, и не включает в них коммерческую тайну работодателя и лишние персональные данные других людей.

6.3. Консультации с Куратором доступны, если они входят в Тариф, и только в количестве, предусмотренном Тарифом. Заказчик записывается через встроенный календарь сервиса бронирования. Перенос и отмена происходят по правилам, указанным в подтверждении записи. Куратор может быть недоступен в выбранные даты, поэтому Исполнитель не гарантирует наличие свободного времени у конкретного Куратора.

6.4. Контакты из Базы рефереров открываются ученикам с действующим Доступом к Курсу в пределах дневного лимита, указанного на Сайте. Заказчик использует контакт только для личного обращения по поводу рекомендации в компанию, соблюдает правила обращения на Сайте и не передаёт контакт другим людям. Реферер действует добровольно. Исполнитель не гарантирует ответ, рекомендацию или её результат.

6.5. Материалы Базы собеседований предназначены только для личной подготовки. Заказчик не копирует и не публикует их, не пытается установить участников записи и не связывается с ними на основании этих материалов. Сведения о компаниях, вопросах и зарплатах отражают опыт конкретного собеседования и могут быть неактуальны.

6.6. Если Тариф включает доступ к стороннему сервису, например AirCareer, пользование им регулируется правилами этого сервиса.

7. Возврат денежных средств

7.1. Требование о возврате Заказчик направляет на адрес noukash.career@gmail.com.

7.2. В требовании указываются: фамилия, имя и отчество, электронная почта Аккаунта, название Услуги и Тарифа, дата заказа, причина возврата, подтверждение оплаты и реквизиты для возврата. Индивидуальный предприниматель и юридическое лицо указывают также ИНН и ОГРН или ОГРНИП. Если это необходимо для проведения возврата, Исполнитель вправе запросить документ, подтверждающий личность.

7.3. Заказчик — физическое лицо, заказавшее Услуги для личных нужд, вправе отказаться от Договора в любое время. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом стоимости Услуг, оказанных до получения требования, и подтверждённых документами расходов, которые Исполнитель фактически понёс по этому Заказу. Одна и та же сумма не вычитается дважды: расход, который уже вошёл в стоимость оказанных Услуг, отдельно не удерживается.

7.4. Стоимость оказанных Услуг определяется по каждой части Тарифа с учётом п. 5.4, исходя из цен частей в Заказе. Если цены частей в Заказе не указаны, Исполнитель определяет их пропорционально объёму частей в Тарифе и объясняет расчёт в ответе на требование. Комиссия банка или платёжного сервиса удерживается, только если она фактически списана по этому Заказу, не возвращена Исполнителю и подтверждена документом. Обязательства Заказчика перед банком по рассрочке или кредиту Заказчик исполняет самостоятельно.

7.5. Если Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, возврат также рассчитывается по каждой части Тарифа. Стоимость Доступа к материалам за время, когда он был открыт, не возвращается. Стоимость консультаций, проверок и событий, которые не оказаны и не будут оказаны, возвращается.

7.6. Исполнитель производит возврат в течение 10 календарных дней со дня получения требования, если для него есть основания.

7.7. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не является недостатком Услуг.

7.8. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Интеллектуальные права

8.1. Информационные материалы и материалы Сайта принадлежат Исполнителю или третьим лицам, разрешение которых получено. Доступ не передаёт Заказчику исключительные права.

8.2. Заказчик вправе использовать материалы только для личного обучения. Копировать, скачивать в обход интерфейса Сайта, записывать, публиковать, продавать и передавать материалы другим людям без письменного согласия Исполнителя запрещено.

8.3. За нарушение интеллектуальных прав Заказчик несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе обязанность выплатить компенсацию.

8.4. Права на домашние работы остаются у Заказчика. Заказчик разрешает Исполнителю и Кураторам использовать их для проверки и оказания Услуг. Публикация работ и результатов Заказчика возможна только с его согласия.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги в соответствии с Договором. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц, в том числе Кураторов.

9.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, соблюдать Договор и правила Сайта, а также уважительно общаться с другими учениками, Кураторами и реферерами.

9.3. Исполнитель вправе приостановить ту часть Услуг, для которой нужны сведения от Заказчика, пока Заказчик их не предоставил.

9.4. Исполнитель вправе ограничить Доступ или заблокировать Аккаунт только при нарушениях из п. 11.2 и только на время проверки и устранения нарушения. Исполнитель сообщает Заказчику причину. Если нарушение не подтвердилось, Исполнитель восстанавливает Доступ и продлевает его на время ограничения.

9.5. Исполнитель вправе обновлять содержание Курсов, Сайта и способы входа, если это не ухудшает состав оплаченных Услуг.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.

10.2. Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Срок исполнения соразмерно сдвигается на время их действия.

10.3. Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сайта, но не отвечает за сбои на стороне Заказчика, его провайдера, а также за ограничение доступа к сторонним сервисам и сайтам в стране Заказчика.

10.4. Исполнитель не отвечает за содержание сторонних ресурсов, на которые ведут ссылки с Сайта.

10.5. Если Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, ответственность Исполнителя ограничена суммой, полученной за соответствующую Услугу, а упущенная выгода не возмещается.

11. Расторжение Договора

11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных законом и разделом 7.

11.2. При существенном нарушении со стороны Заказчика Исполнитель вправе отказаться от Договора или потребовать его расторжения в случаях и в порядке, установленных законом. Такими нарушениями являются:

• нарушение интеллектуальных прав Исполнителя;
• передача Доступа другим людям;
• публикация запрещённой законом информации, оскорбления и разжигание вражды;
• реклама и сообщения, не относящиеся к теме Курса;
• нарушение правил обращения к реферерам и участникам записей.

При прекращении Договора по этому пункту Исполнитель возвращает стоимость не оказанных Услуг по правилам раздела 7.

11.3. Удаление Аккаунта по просьбе Заказчика прекращает Доступ. Порядок удаления описан в Политике обработки персональных данных.

12. Персональные данные

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12.2. Рекламные сообщения Исполнитель направляет только при наличии отдельного согласия. Заказчик даёт его при первом входе или позже и может отозвать в любое время.

13. Споры

13.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте и рассматривается в течение 10 дней, если её направило физическое лицо, и 30 дней, если индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

13.2. Для споров с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами претензионный порядок обязателен.

13.3. Неурегулированный спор рассматривается судом в соответствии с правилами подсудности. Потребитель вправе выбрать суд по правилам законодательства о защите прав потребителей.

13.4. К Договору применяется право Российской Федерации.

14. Изменение Оферты и сообщения

14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к Заказчику с момента её принятия при следующем входе на Сайт. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных Услуг без согласия Заказчика, если иное не требуется по закону.

14.2. Если какое-либо условие становится недействительным, остальные условия сохраняют силу.

14.3. Сообщения Заказчику направляются на электронную почту Аккаунта или в Telegram, если Заказчик его подключил. Юридически значимые сообщения Исполнителю направляются на адрес noukash.career@gmail.com. По текущим вопросам работает поддержка.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП Новиков Андрей Владимирович

ИНН 701713922256

ОГРНИП 319703100080749

Электронная почта: noukash.career@gmail.com

Банк получателя: АО Тинькофф Банк

БИК 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Расчётный счёт: 40802810200001165051